Trong bước tiến không ngừng của công nghệ, thương mại điện tử đã trở thành một xu hướng ngày càng phổ biến, và điểm đáng chú ý trong số những kênh thương mại này là Shopee – một trong những nền tảng mua sắm trực tuyến hàng đầu . Vậy Shopee là gì?Cách sử dụng kênh Shopee như thế nào? Đó là câu hỏi mà nhiều người đặt ra.Hãy cùng Thế Giới Trang Sức tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!
Shopee là gì? Shopee của nước nào?
Shopee là một nền tảng thương mại điện tử và ứng dụng mua sắm trực tuyến. Nó cung cấp một nền tảng trực tuyến cho các doanh nghiệp và người dùng cá nhân để mua và bán hàng hóa và dịch vụ. Shopee cho phép người dùng mua sắm từ một loạt các danh mục sản phẩm, bao gồm thời trang, điện tử, mỹ phẩm, đồ chơi, và nhiều thứ khác.
Shopee có nguồn gốc từ Singapore và là một trong những nền tảng thương mại điện tử phổ biến và phát triển nhanh chóng tại Đông Nam Á và Đài Loan. Ứng dụng Shopee đã được phát triển để đáp ứng nhu cầu mua sắm trực tuyến của người dùng trong khu vực này, và nó đã trở thành một trong những ứng dụng mua sắm phổ biến hàng đầu trong khu vực này.
Giới thiệu về công ty Shopee
Shopee là một trong những công ty thương mại điện tử lớn và phổ biến tại Đông Nam Á. Được thành lập vào năm 2015 tại Singapore, Shopee nhanh chóng trở thành một trong những nền tảng mua sắm trực tuyến phổ biến và được ưa chuộng nhất trong khu vực này.
Shopee cung cấp nền tảng mua sắm trực tuyến đa dạng và tiện lợi cho người dùng, với hàng ngàn sản phẩm từ các ngành hàng khác nhau như thời trang, điện tử, gia dụng, mỹ phẩm và nhiều lĩnh vực khác. Các giao dịch trên Shopee diễn ra thông qua ứng dụng di động hoặc trang web, giúp người dùng có thể dễ dàng mua sắm và tận hưởng những ưu đãi hấp dẫn.
Mô hình kinh doanh của Shopee dựa trên cộng đồng người bán và người mua, tạo ra môi trường giao dịch trực tuyến sống động và đa dạng. Người bán có thể dễ dàng tạo và quản lý cửa hàng trực tuyến trên Shopee, đưa sản phẩm của mình lên nền tảng để tiếp cận hàng triệu người dùng. Đồng thời, người mua cũng có thể thoải mái lựa chọn và so sánh giá các sản phẩm khác nhau trước khi quyết định mua hàng.
Shopee cũng thường xuyên tổ chức các sự kiện giảm giá và chương trình khuyến mãi hấp dẫn như “Shopee 9.9”, “Shopee 10.10”, “Shopee 11.11” và “Shopee 12.12” để thu hút và đem lại lợi ích cho người dùng. Điều này giúp Shopee trở thành một trong những nền tảng mua sắm phổ biến nhất trong khu vực Đông Nam Á.
Ngoài ra, Shopee cũng đẩy mạnh việc hỗ trợ các doanh nghiệp và người bán nhỏ và vừa, giúp họ tiếp cận thị trường rộng lớn và xây dựng thương hiệu của mình trực tuyến.
Từ sự phát triển và thành công của Shopee, công ty này đã trở thành một trong những biểu tượng quan trọng trong lĩnh vực thương mại điện tử tại Đông Nam Á và tiếp tục đem đến những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho người dùng trên khắp khu vực này.
Shopee gia nhập vào thị trường Việt Nam từ lúc nào?
Sau hơn 1 năm thành lập, vào tháng 8/2016, Shopee đã chính thức ra mắt tại thị trường Việt Nam. Người đứng đầu Shopee Việt Nam vào thời điểm đó là ông Pine Kyaw, một doanh nhân người Singapore.
Khi mới gia nhập thị trường Việt Nam, mục tiêu chính của Shopee là mở rộng mạng lưới kinh doanh, tập trung vào việc phát triển sự hiện diện của mình chứ chưa đặt trọng tâm vào việc thu phí từ người dùng. Điều này cho thấy sự tập trung vào việc xây dựng và củng cố thương hiệu, hướng đến mục tiêu ban đầu của doanh nghiệp.
Với tầm thời gian là 6 năm hoạt động tại Việt Nam, Shopee đã đạt được những thành công đáng kể trong việc thực hiện mục tiêu ban đầu của mình. Đây là một chặng đường đáng ghi nhận với những nỗ lực không ngừng nghỉ từ đội ngũ Shopee VN, đồng thời là sự ủng hộ và tin tưởng của người dùng trong suốt thời gian qua.
Trên Shopee hiện bán những mặt hàng gì?
Danh sách các sản phẩm trên Shopee vô cùng đa dạng, đáp ứng đủ nhu cầu của mọi người. Trên nền tảng này, bạn có thể dễ dàng tìm thấy những sản phẩm thuộc đời sống sức khoẻ, đồ gia dụng làm đẹp và thậm chí là thời trang thể thao. Mức giá của các sản phẩm trên Shopee được phân chia đa dạng, từ những sản phẩm bình dân cho đến những món xa xỉ và đẳng cấp.
Để đảm bảo chất lượng cho người dùng, Shopee đã thiết lập hệ thống quản lý tiêu chuẩn cao. Các sản phẩm nhận được phản hồi về việc là hàng giả hoặc hàng nhái sẽ được chú trọng kiểm tra. Những thông tin này đều được người dùng gửi về và Shopee sẽ tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng.
Nếu xác nhận là hàng giả, những cửa hàng bán sản phẩm này sẽ bị tạm ngưng hoạt động vĩnh viễn trên nền tảng. Điều này giúp đảm bảo cho người dùng có thể yên tâm mua sắm, tin tưởng vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà Shopee mang đến.
Những hình thức thanh toán tại Shopee
Shopee là một nền tảng mua sắm trực tuyến phổ biến tại Việt Nam. Họ cung cấp nhiều hình thức thanh toán tiện lợi để người dùng có thể chọn lựa phù hợp với nhu cầu của họ. Dưới đây là những hình thức thanh toán phổ biến mà Shopee hỗ trợ:
- Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD – Cash on Delivery): Đây là phương thức phổ biến và tiện lợi, người dùng có thể thanh toán tiền khi nhận hàng tại địa chỉ giao hàng.
- Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng có thể sử dụng chức năng chuyển khoản qua ngân hàng để thanh toán cho đơn hàng.
- Thanh toán qua ví điện tử: Shopee hỗ trợ nhiều ví điện tử phổ biến như MoMo, AirPay, ZaloPay và các ứng dụng ví điện tử khác để người dùng có thể thanh toán dễ dàng và nhanh chóng.
- Thẻ tín dụng/debit: Khách hàng có thể sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ để thanh toán trực tuyến.
- Shopee Xu: Đây là loại tiền tệ ảo trong hệ thống Shopee, người dùng có thể sử dụng Shopee Xu để giảm giá hoặc thanh toán một phần giá trị đơn hàng.
- Chương trình khuyến mãi của Shopee: Thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, mã giảm giá hoặc ưu đãi từ Shopee, người dùng có thể sử dụng các mã này để giảm giá khi thanh toán.
Ưu và nhược điểm của Shopee
Ưu điểm của Shopee:
- Đa dạng sản phẩm: Shopee cung cấp một loạt sản phẩm đa dạng từ quần áo, giày dép, đồ điện tử, đến đồ chơi, sách vở, đồ gia dụng, v.v. Người dùng có thể tìm thấy mọi thứ mình cần chỉ trong một ứng dụng duy nhất.
- Giao dịch an toàn: Shopee có hệ thống đảm bảo giao dịch an toàn giữa người mua và người bán thông qua hình thức thanh toán an toàn và chính sách bảo vệ người dùng.
- Chương trình khuyến mãi và giảm giá: Shopee thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, giảm giá hấp dẫn giúp người dùng mua hàng với giá ưu đãi.
- Dễ sử dụng và giao diện thân thiện: Ứng dụng Shopee có giao diện đơn giản, dễ sử dụng, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm và thực hiện các giao dịch mua bán.
- Đánh giá và nhận xét sản phẩm: Người dùng có thể dễ dàng xem đánh giá và nhận xét từ những người đã mua sản phẩm trước đó, giúp họ có cái nhìn tổng quan về chất lượng và uy tín của sản phẩm và người bán.
Nhược điểm của Shopee:
- Thời gian giao hàng: Một số người dùng có thể gặp vấn đề về thời gian giao hàng kéo dài, đặc biệt khi mua hàng từ các người bán ở xa.
- Chất lượng sản phẩm không đảm bảo: Đôi khi, có thể có những sản phẩm không đạt chất lượng như mô tả hoặc hình ảnh trên ứng dụng, do đó người dùng cần phải cẩn trọng khi mua hàng.
- Quản lý vận chuyển và trả hàng: Khi có vấn đề về sản phẩm, việc quản lý vận chuyển và trả hàng có thể gây phức tạp cho người dùng.
- Cạnh tranh giá cả: Do có nhiều người bán cung cấp cùng một loại sản phẩm, đôi khi giá cả có thể không cạnh tranh.
- Lừa đảo và hàng giả: Do sự phát triển của thị trường trực tuyến, Shopee cũng đối mặt với vấn nạn hàng giả và một số trường hợp lừa đảo, người dùng cần phải cẩn trọng và chọn mua từ các người bán đáng tin cậy.
Cách cài đặt Shopee đơn giản và nhanh chóng
Để cài đặt ứng dụng Shopee một cách đơn giản và nhanh chóng, làm theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào kho ứng dụng trên điện thoại của bạn, chẳng hạn như App Store (đối với iPhone) hoặc Google Play Store (đối với điện thoại Android).
Bước 2: Tìm kiếm “Shopee” bằng cách nhập từ khóa này vào ô tìm kiếm ứng dụng.
Bước 3: Chọn ứng dụng “Shopee” từ kết quả tìm kiếm hiển thị.
Bước 4: Nhấn vào nút “Cài đặt” hoặc “Tải xuống” để bắt đầu quá trình cài đặt.
Bước 5: Đăng nhập vào tài khoản Shopee của bạn hoặc tạo một tài khoản mới nếu bạn chưa có.
Bước 6: Bây giờ, bạn đã có thể mua sắm trên Shopee và tận hưởng các ưu đãi, giảm giá và các sản phẩm phong phú từ các người bán trên nền tảng này.
Các bước cần làm khi bắt đầu bán hàng trên Shopee
1. Tạo tài khoản bán hàng Shopee
Để tạo tài khoản bán hàng trên Shopee, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào trang chủ Shopee
Truy cập trang web chính thức của Shopee tại địa chỉ: https://shopee.vn/
Bước 2: Chọn “Đăng ký” hoặc “Đăng nhập”
Nếu bạn đã có tài khoản Shopee, hãy đăng nhập vào tài khoản của mình. Nếu không, hãy chọn “Đăng ký” để tạo tài khoản mới.
Bước 3: Chọn loại tài khoản “Người bán”
Sau khi chọn “Đăng ký“, hệ thống sẽ yêu cầu bạn chọn loại tài khoản mà bạn muốn tạo. Hãy chọn “Người bán” để có thể bắt đầu bán hàng trên Shopee.
Bước 4: Điền thông tin đăng ký
Điền đầy đủ thông tin cá nhân, thông tin cửa hàng, địa chỉ và số điện thoại liên hệ của bạn theo yêu cầu. Hãy chắc chắn rằng các thông tin này là chính xác và hoàn chỉnh.
Bước 5: Xác nhận đăng ký
Sau khi điền đầy đủ thông tin, hãy xác nhận đăng ký tài khoản bằng cách nhấn vào nút “Đăng ký” hoặc “Xác nhận“. Hệ thống sẽ gửi một mã xác nhận đến số điện thoại bạn đã đăng ký để hoàn thành quá trình đăng ký.
Bước 6: Hoàn tất tạo tài khoản
Sau khi xác nhận mã, bạn đã hoàn tất quá trình tạo tài khoản bán hàng trên Shopee. Bây giờ bạn có thể bắt đầu đăng sản phẩm và bán hàng trên nền tảng Shopee.
2. Thiết lập cài đặt cơ bản cho gian hàng
Khi muốn thiết lập gian hàng trên Shopee, trước tiên bạn cần điền các thông tin cần thiết.
Trên giao diện máy tính, vào “Kênh người bán” >> “Quản lý shop” >> “Hồ sơ shop“.
Tại giao diện mới mở, bạn cần điền thông tin như tên Shop, hình ảnh đại diện và mô tả shop. Đây là những thông tin cơ bản mà người mua sẽ xem khi muốn tìm hiểu về gian hàng trên Shopee của bạn.
Sau khi điền đầy đủ thông tin trong mục “Hồ sơ shop“, tiếp theo bạn cần cài đặt vận chuyển tại mục “Kênh người bán” >> “Vận chuyển” >> “Cài đặt vận chuyển“.
Tại đây, bạn có thể lựa chọn các hãng vận chuyển phù hợp với vị trí kho hàng để họ đến lấy và giao hàng cho bạn.Tùy thuộc vào vị trí kho hàng, các hãng vận chuyển sẽ có sự ưu tiên khác nhau. Nếu bạn mới bắt đầu kinh doanh và muốn thử các hãng vận chuyển để xem họ hỗ trợ như thế nào, bạn có thể bật tất cả các hãng vận chuyển và sau đó điều chỉnh lại cài đặt sau này.
Sau khi cài đặt vận chuyển xong, bạn cần tiếp tục cài đặt địa chỉ kho và các tùy chọn về thông báo, riêng tư, nhận/không nhận email, cho phép trả giá/không trả giá sản phẩm,…
Cuối cùng, bạn cần thiết lập tài khoản ngân hàng để cung cấp thông tin tài khoản và nhận tiền về khi có doanh thu từ bán hàng trên Shopee.
Ngoài ra, sau này tùy theo tình hình bán hàng, bạn có thể lựa chọn cài đặt thêm các tùy chọn khác như cho phép khách hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng hay không, thêm địa chỉ kho hàng,…
3. Đăng bán sản phẩm
Sau khi cài đặt cửa hàng cơ bản, bạn đã sẵn sàng bắt đầu đăng bán sản phẩm trên Shopee.
Để đăng bán trên ứng dụng Shopee trên điện thoại, bạn vào mục Tôi > Shop của tôi > Đăng sản phẩm mới.
Còn trên giao diện máy tính, bạn có thể thêm sản phẩm bằng cách vào Kênh người bán >> Quản lý sản phẩm >> Thêm sản phẩm.
Tại giao diện mới mở, bạn cần điền các thông tin:
- Tên sản phẩm: Đây là tên gọi thông thường của sản phẩm. Bạn có thể chèn tên gọi phổ biến trong vùng miền để tăng khả năng hiển thị sản phẩm khi có người tìm kiếm trên Shopee.
- Mô tả sản phẩm: Hãy cung cấp thông tin và đặc điểm chi tiết của sản phẩm, bạn cũng có thể thêm các hashtag sản phẩm để cải thiện khả năng tìm kiếm từ khóa trên Shopee.
- Danh mục: Chọn danh mục phù hợp cho sản phẩm từ danh sách danh mục có sẵn trên Shopee. Điều này giúp sản phẩm được hiển thị chính xác và gợi ý cho khách hàng.
- Thương hiệu: Nếu sản phẩm có thương hiệu từ Shopee, hãy chọn từ danh sách có sẵn. Nếu không, bạn có thể chọn “No Brand”. Lưu ý rằng hiện tại Shopee chưa cho phép tự đăng ký thương hiệu mới.
- Các thông tin khác: Điền đầy đủ các thông tin yêu cầu khác để hoàn thiện quá trình đăng bán sản phẩm.
4. Trang trí shop
Để trang trí shop trên Shopee hấp dẫn và thu hút khách hàng, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Bìa shop (Cover Photo): Sử dụng hình ảnh bìa shop chất lượng cao và sắc nét, hiển thị những sản phẩm nổi bật hoặc những chương trình khuyến mãi đang diễn ra để thu hút sự chú ý từ người xem.
- Logo shop: Tạo logo riêng cho shop để thể hiện đặc trưng và thương hiệu của bạn. Logo nên đơn giản, dễ nhận biết và phù hợp với loại sản phẩm bạn kinh doanh.
- Hình ảnh sản phẩm: Chụp ảnh sản phẩm chất lượng cao từ nhiều góc độ khác nhau, cung cấp đủ thông tin về sản phẩm để khách hàng có thể hiểu rõ hơn về chất lượng và tính năng của sản phẩm.
- Mô tả sản phẩm: Viết mô tả chi tiết, hấp dẫn về sản phẩm, nêu rõ ưu điểm và lợi ích khi mua hàng từ shop của bạn. Tránh viết sai chính tả và cung cấp thông tin chính xác.
- Banner quảng cáo: Tạo banner quảng cáo cho các chương trình khuyến mãi, giảm giá hay những dịp đặc biệt. Banner nên gây ấn tượng và thể hiện mục tiêu chương trình một cách rõ ràng.
- Cập nhật chương trình khuyến mãi: Đảm bảo cập nhật những chương trình khuyến mãi mới và hấp dẫn thường xuyên, đồng thời đưa ra thời gian diễn ra chương trình rõ ràng để khách hàng không bỏ lỡ cơ hội mua hàng.
- Phản hồi và đánh giá: Luôn phản hồi nhanh chóng và thân thiện với các câu hỏi và đánh giá từ khách hàng. Điều này giúp xây dựng lòng tin và uy tín cho shop của bạn.
- Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp thông tin liên hệ, địa chỉ shop và thời gian hoạt động để khách hàng dễ dàng liên hệ và tìm hiểu thêm về shop của bạn.
- Chăm sóc đơn hàng: Đảm bảo đơn hàng được giao nhanh chóng và đúng hẹn, đồng thời đóng gói sản phẩm cẩn thận để đảm bảo sản phẩm không bị hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Đánh giá sản phẩm: Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá và nhận xét về sản phẩm mà họ đã mua. Điều này giúp tăng tính tương tác và độ tin cậy của shop.
5. Quảng bá sản phẩm
Nếu bạn kinh doanh các sản phẩm ngách đặc thù trên Shopee với tiềm năng khách hàng lớn, việc quảng bá sản phẩm sẽ dễ dàng hơn rất nhiều. Bạn chỉ cần cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm và đợi khách hàng tìm đến.Tuy nhiên, nếu bạn bán các sản phẩm phổ thông và có nhiều đối thủ cạnh tranh trên Shopee, bạn sẽ phải dành nhiều thời gian và nỗ lực hơn để quảng bá sản phẩm thành công trên nền tảng này.
6. Một số điều cần lưu ý khi bán hàng trên Shopee
Quy trình bán hàng trên Shopee
Khi bạn bán sản phẩm trên Shopee và có người đặt mua, đơn hàng mới sẽ xuất hiện ở mục “Chờ xác nhận” trong phần “Shop của tôi” trên ứng dụng di động hoặc trong “Quản lý đơn hàng” >> “Tất cả” trên Kênh người bán.
Tại đây, bạn cần xác nhận thời gian giao hàng cho đơn vị vận chuyển bằng cách chọn “Chuẩn bị hàng” trong phần “Đơn hàng chờ xác nhận“.
Tiếp theo, bạn sẽ lựa chọn hình thức giao hàng cho đơn vị vận chuyển là giao hàng tại bưu cục hay có người qua lấy hàng tại nhà.
Nếu bạn chọn giao hàng tại nhà, bạn cần chọn ngày mà bạn đã hoàn thành việc đóng gói đơn hàng và ghi mã vận đơn để sẵn sàng giao hàng. Sau khi xác nhận thời gian giao hàng, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại để lấy đơn hàng và giao cho người mua.
Nếu bạn chọn giao hàng tại bưu cục, bạn chỉ cần mang gói hàng đã đóng gói và có ghi mã vận đơn ngoài bao bì và đem ra bưu cục của đơn vị vận chuyển để giao hàng.
Sau khi hàng được giao cho đơn vị vận chuyển, bạn có thể theo dõi quá trình giao hàng trên ứng dụng Shopee hoặc trong phần “Kênh người bán“.
Khi đơn hàng được giao thành công và người mua xác nhận không có khiếu nại gì, tiền hàng sẽ được chuyển vào “Số dư TK Shopee” của bạn.
Bạn có thể vào mục “Shop của tôi” trên ứng dụng và chọn “Số dư TK Shopee” để rút tiền về tài khoản ngân hàng đã cài đặt hoặc dùng số tiền thu được để mua hàng trên Shopee.
Trong trường hợp phát sinh việc khiếu nại và cần trả hàng hoặc hoàn tiền cho đơn hàng, bạn cần giải quyết khiếu nại theo Quy trình giải quyết khiếu nại Shopee dành cho Người bán.
Thời gian giao hàng trên sàn Shopee
Trong quá trình phân phối hàng hóa trên Shopee, thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy vào hãng vận chuyển, tình hình dịch bệnh và khoảng cách giữa người mua và người bán.
Với điều kiện bình thường, thời gian giao hàng giữa người mua và người bán thường diễn ra trong khoảng 1-3 ngày. Điều này áp dụng cho các đơn hàng được gửi và nhận trong cùng một thành phố hoặc khu vực gần nhau.
Nếu đơn hàng được vận chuyển từ thành phố ra các tỉnh lân cận, thời gian giao hàng dự kiến sẽ kéo dài hơn, khoảng 3-5 ngày. Điều này là do cần có thời gian để vận chuyển hàng hóa đến các khu vực xa hơn.
Nếu các đơn hàng cần đi qua các tỉnh thuộc hai miền khác nhau, thời gian giao hàng sẽ lâu hơn, từ 3-7 ngày. Điều này do khoảng cách vận chuyển xa và cần tiếp xúc với nhiều hãng vận chuyển khác nhau.
Hình thức rút tiền tại Shopee
Hình thức rút tiền tại Shopee có thể thực hiện thông qua các bước sau:
- Đăng nhập vào tài khoản Shopee của bạn trên ứng dụng hoặc trang web.
- Trong giao diện chính, bạn nhấn vào biểu tượng ví tiền (hoặc tên tài khoản) để mở trang quản lý ví.
- Sau đó, chọn tùy chọn “Rút tiền” hoặc “Rút tiền từ ví Shopee“.
- Hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập số tiền muốn rút và chọn phương thức rút tiền.
- Shopee hỗ trợ một số phương thức rút tiền như:
– Rút tiền về tài khoản ngân hàng: Bạn cần cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng của mình, bao gồm số tài khoản và tên ngân hàng.
– Rút tiền về ví MoMo hoặc các ví điện tử khác: Bạn cần nhập thông tin tài khoản ví điện tử.
- Sau khi hoàn tất thông tin rút tiền, nhấn xác nhận và đợi Shopee xử lý yêu cầu của bạn.
Cách xóa tài khoản Shopee trên máy tính và điện thoại đơn giản
Điều kiện xóa tài khoản Shopee
Điều kiện xóa tài khoản Shopee có thể khá linh động và thay đổi theo chính sách của Shopee tại thời điểm hiện tại. Tuy nhiên, dưới đây là một số điều kiện chung mà bạn có thể gặp khi muốn xóa tài khoản Shopee:
- Tài khoản không có giao dịch hoặc không hoạt động trong một khoảng thời gian dài.
- Có vi phạm các điều khoản và điều kiện của Shopee, bao gồm vi phạm bản quyền, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, lừa đảo, hoặc các hoạt động vi phạm pháp luật khác.
- Sử dụng tài khoản một cách gian lận hoặc lạm dụng để gian lận hoặc lừa đảo người mua hoặc người bán.
- Vi phạm các chính sách vận chuyển, chính sách hoàn trả hoặc các chính sách khác của Shopee.
- Có những hoạt động không đúng đắn, gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh của Shopee.
Cách xóa tài khoản Shopee trên máy tính
Để xóa tài khoản Shopee trên máy tính, bạn có thể làm theo các bước sau:
Bước 1: Sau khi đăng nhập thành công, di chuyển con trỏ chuột đến biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải của trang web và chọn “Cài đặt tài khoản” trong menu xuất hiện.
Bước 2: Trong trang “Cài đặt tài khoản“, bạn sẽ thấy các tùy chọn liên quan đến quản lý tài khoản của mình. Cuộn xuống dưới đáy trang và chọn “Xóa tài khoản“.
Bước 3: Shopee sẽ yêu cầu bạn xác nhận quyết định xóa tài khoản. Hãy đọc kỹ các thông tin cần lưu ý trước khi xác nhận xóa tài khoản.
Bước 4: Nếu bạn vẫn muốn tiếp tục xóa tài khoản, hãy xác nhận lại bằng cách nhập mật khẩu của bạn và nhấn “Xóa tài khoản“.
Bước 5: Tài khoản Shopee của bạn sẽ được xóa và bạn sẽ không thể khôi phục lại tài khoản này sau khi thực hiện xóa.
Lưu ý: Trước khi xóa tài khoản Shopee, hãy đảm bảo rằng bạn đã thanh toán và nhận hàng đầy đủ từ các đơn hàng còn đang chờ xử lý. Xóa tài khoản sẽ xóa toàn bộ thông tin và lịch sử giao dịch của bạn trên Shopee.
Cách xóa tài khoản Shopee trên điện thoại
Để xóa tài khoản Shopee trên điện thoại, bạn có thể làm theo các bước sau:
Lưu ý: Khi xóa tài khoản Shopee, bạn sẽ không thể khôi phục lại dữ liệu hoặc thông tin cá nhân đã đăng ký trên tài khoản này. Hãy đảm bảo rằng bạn muốn xóa vĩnh viễn tài khoản trước khi thực hiện các bước sau.
Bước 1: Mở ứng dụng Shopee trên điện thoại của bạn.
Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản Shopee mà bạn muốn xóa.
Bước 3: Nhấn vào biểu tượng “Me” hoặc “Tôi” ở góc dưới cùng bên phải của màn hình để truy cập vào trang cá nhân của bạn.
Bước 4: Tiếp theo, chọn “Thiết lập tài khoản” sau đó chọn “Yêu cầu xóa tài khoản”. Cuối cùng nhấn “ Đồng ý” là hoàn tất.
Lưu ý khi xóa tài khoản Shopee
- Khi tài khoản Shopee bị xóa, người dùng sẽ không thể đăng nhập và truy cập các thông báo hay lịch sử giao dịch mua bán trước đó. Để thực hiện việc xóa tài khoản một cách thành công, trước tiên bạn cần xóa toàn bộ sản phẩm đã đăng ký trên cửa hàng Shopee, vì sau khi xóa tài khoản, các chính sách hỗ trợ của Shopee sẽ không còn khả dụng.
- Nếu số điện thoại mà bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản Shopee nhiều lần, có thể bạn sẽ không thể thực hiện việc xóa tài khoản này. Trong trường hợp này, hãy liên hệ với Tổng đài chăm sóc khách hàng của Shopee để được hỗ trợ và giải quyết vấn đề.
- Trước khi quyết định xóa tài khoản, hãy cân nhắc thật kỹ, vì có thể bạn sẽ không thể khôi phục lại tài khoản sau này, đặc biệt là khi đã vượt quá thời hạn khôi phục theo quy định của Shopee. Việc này sẽ đảm bảo bạn không gặp khó khăn khi cần sử dụng tài khoản Shopee trong tương lai.
Một số câu hỏi thường gặp
Tài khoản Shopee bị xóa có thể khôi phục được không?
Để thực hiện việc khôi phục tài khoản Shopee sau khi đã xóa, người dùng cần thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm xóa tài khoản. Quá thời hạn này, tài khoản sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục lại được.
Để có thể khôi phục tài khoản Shopee sau khi đã xóa, người dùng cần cung cấp bằng chứng sở hữu tài khoản cho Bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee qua email. Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thêm các giấy tờ và thông tin cụ thể để nhận hỗ trợ giải quyết vấn đề.
Có thể dùng số điện thoại của tài khoản đã bị xóa để tạo tài khoản mới?
Như đã đề cập trong các thông tin trên, chính sách của Shopee là sau 30 ngày kể từ khi bạn thực hiện thao tác xóa tài khoản, tài khoản của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn. Tuy nhiên, sau thời gian này, bạn hoàn toàn có thể tái sử dụng số điện thoại đã liên kết với tài khoản trước đó để đăng ký một tài khoản mới và tiếp tục sử dụng Shopee một cách bình thường.
Điều này giúp bạn dễ dàng trở lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến trên Shopee mà không gặp bất kỳ khó khăn nào. Hãy tiếp tục khám phá và mua sắm trên Shopee để tận hưởng những ưu đãi và trải nghiệm mua sắm thú vị!
Trên đây là những thông tin hữu ích về ứng dụng Shopee. Hy vọng sẽ mang lại cho bạn nhiều kiến thức hay. Cảm ơn bạn đã quan tâm và đón đọc. Hẹn gặp lại các bạn ở những bài viết sau.
